Warunki gwarancji
01. Firma Dandy Horse Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Jordanowskiej 2a, 04-204 w Warszawie zwana dalej Gwarantem udziela gwarancji na swoje produkty jako wolne od wad materiałowych i fabrycznych. Gwarancja jest udzielana pierwotnemu nabywcy produktu zwanego dalej Kupującym i nie podlega przeniesieniu. Jedynie poprawnie wypełniony paszport kół daje uprawnienie gwarancyjne.
02. Gwarant udziela dożywotniej gwarancji na terytorium Unii Europejskiej na koła rowerowe złożone na obręczach wykonanych z włókna węglowego oraz na okres dwóch lat od daty zakupu na koła złożone na obręczach wykonanych ze stopów aluminium.
03. W okresie gwarancji Gwarant zobowiązuje się do nieodpłatnej naprawy wadliwej części kół zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej Karcie Gwarancyjnej.
04. Warunkiem ważności gwarancji jest prawidłowy montaż kół, użytkowanie z kompatybilnymi komponentami i zgodnie z ich przeznaczeniem.
05. Oceny charakteru wad dokonuje przedstawiciel firmy Dandy Horse, który przeprowadza postępowanie reklamacyjne. Kupujący powinien powiadomić o zauważonej wadzie w możliwie krótkim terminie, jednak użytkowanie kół po jej odkryciu jest równoznaczne z utratą gwarancji.
06. Warunkiem świadczenia usług gwarancyjnych jest dostarczenie przez Kupującego za pomocą przesyłki kurierskiej na adres korespondencyjny Gwaranta (adres ten jest dostępny w zakładce „kontakt” na stronie internetowej sklepu) reklamowanych kół wraz z pismem reklamacyjnym, paszportem kół i z dowodem zakupu. Koszty transportu kół do Gwaranta pokrywa Kupujący.
07. W piśmie reklamacyjnym Kupujący zobowiązany jest do umieszczenia szczegółowego opisu wady i daty jej zauważenia. Gwarant zobowiązuje się do rozpatrzenia i ustosunkowania się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Gwarant zobowiązuje się do dostarczenia kół z usuniętą wadą na swój koszt.
08. Gwarancja wygasa w przypadku:
– dokonywania przez Kupującego lub na jego zlecenie wszelkich napraw wiążących się ze zmianą naprężenia szprych bez użycia poprawnie skalibrowanego miernika naprężenia szprych,
– samodzielnego dokonania jakichkolwiek przeróbek w kołach lub zmian w ich wyglądzie o charakterze trwałym,
– użytkowania kół w niewłaściwych warunkach eksploatacyjnych i niezgodnie z ich przeznaczeniem,
– uszkodzenia kół w wyniku kolizji lub wypadku,
– niestosowania się do wytycznych zawartych w dołączonej instrukcji,
– zniszczenia lub zagubienia paszportu kół,
– zniszczenia lub zagubienia dowodu zakupu.
09. Gwarancją nie są objęte:
– mechaniczne uszkodzenia oraz wady zewnętrzne powstałe na skutek nieprawidłowego zabezpieczenia kół w trakcie transportu lub przechowywania,
– wady powstałe wskutek niewłaściwego montażu lub użytkowania oraz niedbałości Kupującego,
– wadliwe działanie wyrobu będące skutkiem zdarzeń losowych i warunków eksploatacji, niezależnych od Gwaranta,
– naturalne zużycie łożysk i ich gniazd w korpusie, bębenka i znajdującego się w nim mechanizmu sprzęgającego.
10. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
11. Niniejsza Karta Gwarancyjna jest jedynym dokumentem, na podstawie którego Kupujący może dochodzić swoich praw z tytułu udzielonej gwarancji i jest ona ważna jedynie z dowodem zakupu.
12. Warunkiem zachowania gwarancji jest uzupełnienie książki serwisowej zawartej w paszporcie kół po dokonaniu wszelkich czynności serwisowych poza Dandy Horse.
