Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Pismo reklamacyjne

Stwórz pismo reklamacyjne i i dołącz je do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu oraz dokładny opis wady produktu i datę jej zauważenia. Pamiętaj o dołączeniu paszportu kół z dowodem zakupu. Jeżeli uszkodzenie obejmuje ranty obręczy, koniecznie dołącz do przesyłki oponę i dętkę, które były używane gdy powstało uszkodzenie. W pozostałych przypadkach prosimy o dostarczenie samych kół bez opon, dętek, kasety, tarcz, wentyli, zacisków i magnesu do licznika.

2. Wysyłka

Reklamowany produkt wraz z pismem reklamacyjnym dostarcz osobiście lub wyślij kurierem na adres:

Dandy Horse Wheels
Jordanowska 2a
04-204 Warszawa
tel. 798360370

Koszty wysyłki reklamowanych kół ponosi kupujący.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij formularz zwrotu.

Koła musisz odesłać w takim stanie, w jakim do Ciebie przyszły – nieużywane, ze wszystkimi elementami dodatkowymi, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów montowania podzespołów (np. kasety, tarcz, opon, dętek, wentyli, magnesu licznika i innych), z paszportem kół i dowodem zakupu (paragon lub faktura). Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz podaj swoje dane wraz z numerem konta bankowego, na które mamy odesłać pieniądze. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu do 14 dni od daty otrzymania zwrotu towaru. Koszty odesłania towaru do siedziby naszej firmy nie podlegają zwrotowi. W przypadku braku spełnienia któregokolwiek z powyższych warunków zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia towaru. Zwracany produkt wraz z oświadczeniem oraz dowodem zakupu dostarcz osobiście lub wyślij kurierem na adres: Dandy Horse Wheels Jordanowska 2a 04-204 Warszawa tel. 798360370

Komplety kół składane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi. W przypadku przedmiotów wyprodukowanych według specyfikacji klienta zastosowanie ma pkt. 3 art. 38 ustawy o prawach konsumenta.